Política de privacidade
Política de Privacidade
1. Introdução A sua privacidade é muito importante para nós e, por isso, tratamos com muito carinho e seriedade qualquer informação coletada em nosso site. Quando solicitamos informações, garantimos que são apenas as que realmente precisamos para te oferecer a melhor experiência de serviço. Dessa forma, utilizamos meios justos e legais com seu consentimento, sempre informando quando estamos coletando os dados e como eles serão utilizados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site onyabrasil.com. Valorizamos a privacidade de nossos clientes e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Coleta de Informações Pessoais Coletamos informações pessoais quando você interage com nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco. As informações que coletamos podem incluir:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega
- Número de telefone para contato
- Informações de pagamento através do Mercado Pago (número do cartão de crédito, dados bancários, etc.)
- Histórico de compras e preferências de produtos
3. Uso das Informações Pessoais Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Processar e gerenciar suas compras e pedidos
- Fornecer atendimento ao cliente
- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e informações de entrega
- Enviar comunicações promocionais e ofertas (com seu consentimento)
- Personalizar sua experiência de compra no nosso site
- Melhorar nossos produtos e serviços
4. Compartilhamento de Informações Pessoais Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Quando necessário para o processamento de pagamentos e entregas, compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados, como empresas de pagamento e transporte.
- Quando exigido por lei, para cumprir com obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades governamentais.
5. Segurança das Informações Pessoais Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação ou alteração. Utilizamos tecnologias de criptografia e sistemas de segurança para garantir a proteção dos seus dados.
6. Direitos dos Titulares de Dados De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você.
- Direito de correção: você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Direito de restrição de processamento: você pode solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
- Direito de retirar o consentimento: você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
7. Retenção de Dados Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, incluindo para atender a requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
8. Alterações na Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@onyabrasil.com.